L'ère du service en direct est difficile à gérer, car on a maintenant l'impression que les jeux n'en veulent pas seulement à ton argent, mais qu'ils ont aussi besoin de ton temps. Tu dois acheter le pass de combat et tu dois travailler pendant 40 heures pour obtenir Peter Griffin à la fin.
Hearthstone est le dernier grand pécheur en date lorsqu'il s'agit de pousser les joueurs à passer plus de temps dans le jeu, puisqu'il a récemment introduit un système où les exigences pour battre une quête hebdomadaire ont été triplées par rapport à ce qu'elles étaient auparavant. Par exemple, au lieu de devoir gagner 5 parties classées, tu devras en gagner 15.
La récompense en XP a été augmentée pour ces quêtes, mais seulement de 20 %, ce qui n'est pas vraiment équitable. Dans un nouveau lot de notes de patch, Blizzard reconnaît qu'il est allé trop loin, mais les exigences des quêtes ont tout de même été doublées, au lieu d'être triplées.
Les fans ne sont pas vraiment satisfaits, car même s'il y a un peu moins de choses à faire, ils ont toujours l'impression que leur temps n'est pas bien utilisé dans le jeu. Les mathématiques ne semblent toujours pas fonctionner, mais cela pourrait bien être la nouvelle norme pour les récompenses de Hearthstone.